Todos os pedidos realizados no site da Royal Cerealista são entregues pelo Correios.
Durante o fechamento da compra, o cliente poderá visualizar as opções de frete disponíveis para seu endereço, com valores e prazos calculados com base no peso dos produtos, localização de entrega e modalidade escolhida.
Pedidos realizados em dias úteis até as 12h são processados e encaminhados à central de distribuição no mesmo dia. O prazo de entrega começa a contar no próximo dia útil após o envio.
Após o envio do pedido, o cliente receberá o código de rastreamento por e-mail. Esse código será ativado no site dos Correios assim que o pacote for recebido e processado em sua central de distribuição.
Após a postagem, a responsabilidade pelo cumprimento dos prazos e integridade do pedido é dos Correios. A Royal Cerealista monitora as entregas e atua junto ao Correios em caso de eventuais problemas.
Em regiões classificadas pelos Correios como áreas de risco ou de conflito social, a entrega poderá não ser realizada no endereço do destinatário. Nessas situações, entraremos em contato para buscar a melhor solução.
Considera-se como destinatário qualquer pessoa presente no endereço de entrega, incluindo porteiros, recepcionistas, zeladores, etc. A Royal Cerealista não se responsabiliza por encomendas extraviadas após a entrega no local indicado. É responsabilidade do cliente fornecer um endereço seguro.
A Etiqueta de Postagem é gerada pela Royal Supremo no ato da separação do produto para que a nossa Área de Expedição possa anexá-la ao pedido, porém o Código de Rastreio somente ficará disponível no site do Correios e Jadlog para acompanhamento quando o produto for entregue em suas Centrais e processados pelos seus funcionários.
Após o pedido ser entregue aos Prestadores de Serviço de Logística a responsabilidade por cumprir o prazo de entrega e não ocasionar avaria no pedido passa a ser do prestador de serviço. Neste caso a Royal Supremo possui as mesmas informações de rastreio que o cliente, podendo intervir na entrega somente quando de fato for identificado algum problema.
Normalmente os pedidos levam de 1 a 5 úteis dias para serem entregues na Região Sudeste. Já o prazo para as demais Regiões pode levar até 15 dias. Consulte o prazo de entrega no ato da escolha da modalidade de frete.
O Prestador de Serviço de Logística poderá tomar a decisão de não entregar o pedido caso o endereço esteja localizado no que eles conceituam como Área de Conflito Social. Neste caso, a Royal Supremo será comunicado e entrará em contato com o cliente para solucionar o problema.
Será considerado destinatário, além da pessoa física ou jurídica informada no pedido de compra, todo e qualquer indivíduo que se encontre nas dependências do endereço informado como sendo do destinatário, incluindo porteiros, zeladores, recepcionistas e outros encarregados de receber encomendas. A Royal Supremo não se responsabilizará por encomendas que tenham sido extraviadas dentro do endereço de entrega, como condomínios residenciais ou comerciais, sendo, portanto, responsabilidade do comprador definir um endereço de sua confiança para a entrega.
Jadlog: Nesta modalidade, não a peso limite, já o valor e o prazo de entrega variam dependendo do peso e região, após o despacho da mercadoria entre no site https://www.jadlog.com.br/jadlog/home e utilize o código de rastreio para acompanhar a entrega do pedido. O código de rastreio será encaminhado no e-mail do comprador (a) ou no whatsapp;
Correios Pac: A modalidade mais barata de entrega dos correios, nessa modalidade o pedido pode conter até 30kg, o valor e o prazo de entrega variam dependendo do peso e região, assim que o pedido for despachado o código de rastreio será encaminhado no e-mail do comprador (a) ou no whatsapp
Correios Sedex: A Forma mais ágil de entrega dos correios, nessa modalidade o pedido pode conter até 30kg, o valor e o prazo de entrega variam dependendo do peso e região, assim que o pedido for despachado o código de rastreio será encaminhado no e-mail do comprador (a) ou no whatsapp
Frete Expresso FULL: Nesta modalidade, o prazo para a entrega é de 2 dias úteis com o valor fixo de R$ 14,90.
Contamos com uma variedade de mais de 2.000 produtos, nacionais e importados, além de atender centenas de clientes todos os dias.
